Parivo-ordliste: casino-, betalings- og kontobegreper forklart

• RTP, eller tilbakebetaling til spiller, er en teoretisk langsiktig tilbakebetaling knyttet til spillets matematiske utforming. Det er ikke beløpet en enkelt spilløkt må gi tilbake. Les reglene for den aktuelle spillversjonen i stedet for å behandle et tall fra en annen spilloversikt som universelt gjeldende.
• Husets fordel beskriver operatørens matematiske fordel under de angitte reglene. Det er et langsiktig begrep, ikke en spådom om neste runde. Et endret spilletempo gjør ikke definisjonen til et løfte om en bestemt spilløkt.
• Volatilitet handler om hvordan et spill fordeler resultatene, blant annet hvor ofte og hvor ujevnt gevinster kan forekomme. Den angir ikke en trygg innsats eller gjør et spill egnet for en bestemt persons budsjett. En generell betegnelse bør leses sammen med spillets faktiske regler.
• En tilfeldig tallgenerator, eller RNG, er en mekanisme som brukes til å produsere tilfeldige spillresultater. En påstand om rettferdighet eller testing krever relevant dokumentasjon. At forkortelsen brukes, er ikke i seg selv et bevis på at et bestemt nettsted eller spill er blitt vurdert uavhengig.

• Et omsetningskrav er et vilkår som krever at kvalifiserende innsatser plasseres før enkelte kampanjemidler eller gevinster kan tas ut. Beregningsgrunnlaget er viktig: Et krav som gjelder en bonus, er forskjellig fra et krav som gjelder både innskuddet og bonusen. Les vilkårene for den aktuelle kampanjen.
• Spillbidrag angir i hvilken grad aktivitet på et bestemt spill teller mot kampanjens omsetningskrav. At et spill er tilgjengelig, betyr ikke automatisk at det kvalifiserer. Utelukkede kategorier og ulike bidragssatser må sjekkes i tilbudsvilkårene.
• En bonussaldo er penger eller en tilsvarende verdi som er underlagt kampanjevilkår. Den bør ikke automatisk behandles som kontanter som fritt kan tas ut. Kansellering, utløp, innsatsregler og uttaksvilkår kan påvirke denne begrensede saldoen.
• Gratisspinn er kampanjespill på bestemte spill under bestemte vilkår. Ordet «gratis» fjerner ikke spørsmål om kvalifisering, utløp eller hvordan gevinster behandles. En rakeback-ordning er noe annet: Beregningen avhenger av programmets definerte kvalifiserende aktivitet og formel.

• En coin eller token angir eiendelen som overføres. En visningsvaluta er en enhet som brukes til å uttrykke en verdi i et grensesnitt. Dette er ikke nødvendigvis det samme, og et kjent valutasymbol beviser ikke at det finnes en betalingsmåte via bank.
• Et nettverk angir blokkjeden som brukes til en overføring. En eiendel kan være tilgjengelig via ulike nettverk, men mottakeren må støtte den nøyaktige ruten som er valgt. Det er ikke nok å bare kontrollere at tokennavnet stemmer.
• En lommebokadresse identifiserer en destinasjon på et bestemt nettverk. Noen ruter krever også en memo eller tag. En privatnøkkel eller gjenopprettingsfrase gir en annen type tilgang og bør ikke oppgis som rutinemessig dokumentasjon i en henvendelse til kundestøtte.
• En transaksjonshash eller transaksjons-ID er en referanse som brukes til å finne en nettverkstransaksjon. Den er forskjellig fra et saksnummer hos kundestøtte og fra en intern referanse for en uttaksforespørsel. Oppgi hvilken referanse du har når du forklarer et betalingsproblem.
• En nettverksbekreftelse er en del av blokkjedens registrering av en transaksjon. Operatørgodkjenning, nettverksbehandling og kreditering til en mottakerkonto er separate trinn. At ett trinn er fullført, betyr ikke at alle trinnene er det.

• KYC betyr «know your customer» (kjenn kunden din): kontroller av identitet og tilhørende kontoinformasjon. En risikobasert tilnærming betyr ikke at verifisering er utelukket. Den konkrete forespørselen og operatørens gjeldende vilkår avgjør hvilken informasjon som kreves i en bestemt sak.
• Midlenes opprinnelse viser til informasjon om hvordan pengene som brukes til en aktivitet, er skaffet. Det er ikke det samme spørsmålet som hvilken lommebok som sendte transaksjonen. En legitim forespørsel bør angi omfanget og riktig måte å sende inn opplysningene på.
• Ekstra autentisering legger til et trinn ved innlogging på en konto eller ved en sensitiv handling. At slik autentisering brukes, betyr ikke at du skal dele en kode med noen andre. Bruk kontoens bekreftede autentiserings- og gjenopprettingsprosesser.
• Et ventende uttak er en forespørsel som ikke har fullført de relevante behandlingstrinnene. Den kan fortsatt vente på gjennomgang, godkjenning eller overføring. Spør hvilket trinn som gjenstår, i stedet for å anta at «ventende» alltid betyr at nettverket er tregt.
• Selvekskludering betyr å begrense tilgangen til gambling gjennom en aktuell ordning eller operatørprosess. Det er noe annet enn å logge ut, slette et nettleserbokmerke eller ta en kort pause. Sjekk det faktiske omfanget av ordningen i stedet for å anta at den gjelder alle andre operatører.

Den praktiske betydningen av et begrep kommer an på dokumentet det brukes i. En minstegrense for betaling gjelder en bestemt betalingsmåte; utløpsdatoen for en bonus gjelder en bestemt kampanje; en klagereferanse gjelder en bestemt sak. Hvis en melding bruker et begrep uten å forklare hva du må gjøre, bør du be om en konkret avklaring. Oppbevar den relevante regelen, referansen og datoen sammen, slik at forklaringen kan kontrolleres senere.

Kilde og videre lesning: Gambling Commission: RTP-terminologi.