Parivo-ordliste: casino-, betalings- og kontobegreber forklaret

• RTP, eller tilbagebetaling til spilleren, er en teoretisk langsigtet tilbagebetaling forbundet med spillets matematiske udformning. Det er ikke det beløb, som en individuel spilsession nødvendigvis skal tilbagebetale. Læs reglerne for den aktuelle spilversion i stedet for at betragte et tal fra en anden spillelobby som universelt gældende.
• Husets fordel beskriver operatørens matematiske fordel i henhold til de angivne regler. Det er et langsigtet begreb, ikke en forudsigelse af næste runde. Ændring af spillets tempo gør ikke definitionen til et løfte om en bestemt session.
• Volatilitet handler om, hvordan et spil fordeler udfaldene, herunder hvor ofte og hvor ujævnt gevinster kan forekomme. Den angiver ikke en sikker indsats og gør ikke et spil egnet til en bestemt persons budget. En overordnet betegnelse bør læses sammen med spillets faktiske regler.
• En tilfældighedsgenerator, eller RNG, er en mekanisme, der bruges til at frembringe tilfældige spiludfald. En påstand om retfærdighed eller testning kræver relevant dokumentation i sig selv. At forkortelsen forekommer, er ikke i sig selv bevis på, at et bestemt websted eller spil er blevet vurderet uafhængigt.

• Et omsætningskrav er en betingelse, der kræver, at der foretages kvalificerende væddemål, før visse kampagnemidler eller gevinster kan hæves. Beregningsgrundlaget er vigtigt: Et krav, der gælder en bonus, er forskelligt fra et krav, der gælder både indbetaling og bonus. Læs de gældende kampagnevilkår.
• Spilbidrag angiver, i hvilket omfang aktivitet på et bestemt spil tæller med i en kampagnes omsætningskrav. Et tilgængeligt spil er ikke automatisk et kvalificerende spil. Udelukkede kategorier og forskellige bidragssatser skal kontrolleres i tilbudsvilkårene.
• En bonussaldo er penge eller en tilsvarende værdi, der er underlagt kampagnevilkår. Den bør ikke automatisk betragtes som kontanter, der frit kan hæves. Annullering, udløb, indsatsregler og vilkår for udbetaling kan påvirke den begrænsede saldo.
• Gratis spins beskriver kampagnespil på bestemte spil under bestemte vilkår. Ordet »gratis« fjerner ikke spørgsmål om kvalifikation, udløb eller behandling af gevinster. En rakebackordning er noget andet: Beregningen afhænger af programmets definition af kvalificerende aktivitet og dets formel.

• En coin eller token angiver det aktiv, der overføres. En visningsvaluta er en enhed, der bruges til at angive en værdi i en brugerflade. Det er ikke nødvendigvis det samme, og et velkendt valutasymbol beviser ikke, at der findes en betalingsmulighed via bank.
• Et netværk angiver den blockchain, der bruges til en overførsel. Et aktiv kan være tilgængeligt via forskellige netværk, men modtageren skal understøtte præcis den valgte rute. Det er ikke nok kun at kontrollere, at tokennavnet stemmer.
• En walletadresse angiver en destination på et bestemt netværk. Nogle ruter kræver også en memo eller et tag. En privat nøgle eller gendannelsesfrase giver en anden type adgang og bør ikke indsendes som rutinemæssig dokumentation i en supporthenvendelse.
• En transaktionshash eller et transaktions-id er en reference, der bruges til at finde en netværkstransaktion. Den er forskellig fra et sagsnummer hos support og fra en intern reference til en udbetalingsanmodning. Oplys, hvilken reference du har, når du forklarer et betalingsproblem.
• En netværksbekræftelse er en del af blockchains registrering af en transaktion. Operatørens godkendelse, netværkets behandling og kreditering på en modtagerkonto er separate trin. At ét trin er gennemført, betyder ikke, at de alle er det.

• KYC betyder »kend din kunde«: kontroller af identitet og relaterede kontooplysninger. En risikobaseret tilgang betyder ikke, at verifikation er umulig. Den konkrete anmodning og operatørens aktuelle vilkår afgør, hvilke oplysninger der kræves i en bestemt sag.
• Oplysninger om pengenes oprindelse vedrører, hvordan de penge, der bruges til en aktivitet, er skaffet. Det er ikke det samme spørgsmål som, hvilken wallet der sendte transaktionen. En legitim anmodning bør angive omfanget og den relevante indsendelsesmetode.
• Yderligere godkendelse føjer et trin til et kontologin eller en følsom handling. Det betyder ikke, at du bør dele en kode med en anden person. Brug kontoens verificerede godkendelses- og gendannelsesforløb.
• En ventende udbetaling er en anmodning, hvor de relevante behandlingstrin ikke er gennemført. Den kan stadig afvente kontrol, godkendelse eller overførsel. Spørg, hvilket trin der mangler, i stedet for at antage, at »ventende« altid betyder, at netværket er langsomt.
• Selvudelukkelse betyder, at adgangen til gambling begrænses gennem en relevant ordning eller en operatørproces. Det er noget andet end at logge ud, slette en genvej i browseren eller holde en kort pause. Kontrollér ordningens faktiske omfang i stedet for at antage, at den dækker alle andre operatører.

Den praktiske betydning af et begreb afhænger af det dokument, hvor det bruges. En minimumsbetaling gælder en bestemt betalingsrute; en bonusudløbsdato gælder en bestemt kampagne; en klagereference gælder en bestemt sag. Hvis en besked bruger et begreb uden at forklare, hvad du skal gøre, så bed om en konkret afklaring. Opbevar den relevante regel, reference og dato samlet, så forklaringen kan kontrolleres senere.

Kilde og yderligere læsning: Gambling Commission: RTP-terminologi.