Juego responsable y cómo encontrar apoyo

Fíjate en cómo afecta el juego a tus finanzas, tu tiempo, tus relaciones y tu bienestar, no solo en si a veces ganas. Las siguientes señales son motivos para parar y buscar apoyo; no constituyen un diagnóstico.

• Gastar más dinero o tiempo en el juego de lo que te habías propuesto.
• Intentar recuperar las pérdidas siguiendo jugando o aumentando las apuestas.
• Pedir dinero prestado, usar crédito o dejar facturas esenciales sin pagar para financiar el juego.
• Ocultar que juegas o no ser sincero sobre tus gastos.
• Desatender el trabajo, los estudios, las relaciones, el sueño u otros intereses.
• Sentirte angustiado o irritable al intentar dejarlo.
• Incumplir los límites repetidamente o volver a jugar después de decidir tomarte un descanso.

El juego no es una fuente fiable de ingresos ni una forma de resolver las deudas. Un presupuesto no hace que jugar sea seguro, pero unos límites claros pueden ayudarte a reconocer cuándo parar. Si decides no jugar, evitarás las pérdidas del juego.

• Mantén separados el alquiler, la comida, las facturas, los ahorros y el resto del dinero esencial de cualquier presupuesto para jugar.
• Plantéate gastar únicamente dinero que puedas permitirte perder. No pidas dinero prestado ni uses crédito para jugar.
• Decide cuándo parar antes de empezar y utiliza una alarma u otro recordatorio lejos del juego.
• Lleva un registro de los depósitos, las retiradas y el tiempo que pasas jugando, en lugar de confiar en la memoria.
• No aumentes el presupuesto ni alargues una sesión para recuperar pérdidas.
• Evita jugar si estás angustiado, bajo los efectos del alcohol u otras sustancias, o no puedes tomar decisiones meditadas.

Si incumples tus propios límites una y otra vez, plantéate dejar de jugar en vez de fijar un límite más amplio. Las restricciones prácticas y el apoyo externo pueden ser más útiles que confiar únicamente en la fuerza de voluntad.

Esta guía no documenta las herramientas ni los procedimientos de juego responsable propios de Parivo. Las opciones siguientes son medidas generales sobre las que puedes preguntar, no funciones de Parivo confirmadas. La disponibilidad, las reglas de activación y el alcance dependen del operador, el servicio y el país.

Cómo solicitar la autoexclusión

Hay sistemas de autoexclusión en mercados regulados, pero su alcance varía. No des por hecho que excluirte de un operador también te excluye de otros sitios web de juego.

1. Utiliza los controles de cuenta del operador o sus datos de contacto verificados y solicita expresamente la autoexclusión, en vez de limitarte a pedir que cierren la cuenta.
2. Pregunta cuándo entra en vigor, qué cuentas abarca y cómo se gestionarán los fondos restantes.
3. Guarda la confirmación por escrito y solicita que dejen de enviarte publicidad sobre el juego.
4. Consulta al regulador local o al servicio de salud pública si existe algún sistema de exclusión de mayor alcance. Añade restricciones de pago o del dispositivo cuando corresponda.

Elige servicios de tu país o región actual. El idioma, los requisitos de acceso, el horario de atención y las condiciones de confidencialidad pueden variar. Comprueba estos detalles directamente antes de compartir información sensible.

• Consulta Jugar Bien y los recursos del regulador del juego o del directorio sanitario del Gobierno para localizar organizaciones reconocidas de apoyo ante problemas con el juego.
• Pregunta a un profesional de atención primaria por servicios locales de asesoramiento o especializados en problemas con el juego.
• Busca asesoramiento independiente sobre deudas si el juego ha afectado al pago de facturas, a los préstamos o a los gastos esenciales.
• Comprueba si los servicios locales ofrecen apoyo a parejas, familiares y otras personas afectadas por el juego de otra persona.
• Verifica los datos de contacto en la propia web de la organización, en lugar de confiar en anuncios o mensajes no solicitados.

Cómo apoyar a otra persona

Busca un momento tranquilo para explicar lo que has observado, sin reproches. Ofrécete a ayudar a encontrar apoyo, pero establece límites respecto a prestar dinero o cubrir pérdidas. Protege tus propios recursos esenciales y busca asesoramiento para ti también. No tienes que gestionar a solas el juego de otra persona.

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