Jeu responsable et recherche de soutien

Examinez les effets du jeu sur vos finances, votre temps, vos relations et votre bien-être, et pas seulement le fait que vous gagniez parfois. Les signes suivants sont des raisons de faire une pause et de demander de l’aide ; ils ne constituent pas un diagnostic.

• Consacrer au jeu plus d’argent ou de temps que prévu.
• Essayer de récupérer vos pertes en continuant à jouer ou en augmentant vos mises.
• Emprunter de l’argent, utiliser du crédit ou ne pas payer des factures essentielles pour financer le jeu.
• Cacher votre activité de jeu ou mentir sur vos dépenses.
• Négliger le travail, les études, les relations, le sommeil ou d’autres centres d’intérêt.
• Vous sentir en détresse ou irritable lorsque vous essayez d’arrêter.
• Enfreindre régulièrement vos limites ou reprendre après avoir décidé de faire une pause.

Le jeu n’est ni une source de revenus fiable ni un moyen de régler ses dettes. Un budget ne rend pas le jeu sans danger, mais des limites claires peuvent vous aider à reconnaître le moment de vous arrêter. Ne pas jouer permet d’éviter les pertes liées au jeu.

• Gardez le loyer, la nourriture, les factures, l’épargne et les autres sommes nécessaires aux dépenses essentielles à l’écart de tout budget de jeu.
• N’envisagez de dépenser que de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre. N’empruntez pas et n’utilisez pas de crédit pour jouer.
• Décidez à l’avance quand vous arrêter et utilisez une alarme ou un autre rappel, loin du jeu.
• Suivez vos dépôts, vos retraits et le temps passé à jouer au lieu de vous fier à votre mémoire.
• N’augmentez pas votre budget et ne prolongez pas une session pour récupérer vos pertes.
• Évitez de jouer si vous êtes en détresse, sous l’emprise de l’alcool ou d’autres substances, ou incapable de prendre des décisions réfléchies.

Si vous ne respectez pas régulièrement vos propres limites, envisagez d’arrêter plutôt que de fixer une limite plus élevée. Des restrictions pratiques et une aide extérieure peuvent être plus utiles que de compter uniquement sur votre volonté.

Les outils et procédures de jeu responsable propres à Parivo ne sont pas décrits dans ce guide. Les options ci-dessous sont des mesures générales à demander, et non des fonctionnalités Parivo confirmées. Leur disponibilité, les règles d’activation et leur portée dépendent de l’opérateur, du service et du pays.

Comment demander une auto-exclusion

En Suisse, seuls les casinos en ligne titulaires d’une licence suisse peuvent exercer et faire de la publicité ; les sites sans licence sont bloqués. Le statut de Parivo n’est pas vérifié. Plus généralement, les dispositifs d’auto-exclusion varient selon les marchés. Ne partez pas du principe qu’une exclusion auprès d’un seul opérateur s’applique aux autres sites de jeu.

1. Utilisez les paramètres de compte de l’opérateur ou ses coordonnées vérifiées et demandez explicitement une auto-exclusion, au lieu de demander simplement la fermeture d’un compte.
2. Demandez quand l’exclusion prend effet, quels comptes elle concerne et comment les fonds restants seront traités.
3. Conservez une confirmation écrite et demandez l’arrêt des communications marketing liées aux jeux d’argent.
4. Consultez l’autorité de régulation locale ou le service de santé publique pour savoir s’il existe un dispositif d’exclusion plus étendu. Ajoutez des restrictions de paiement ou d’appareil si nécessaire.

Choisissez des services adaptés à votre pays ou région. La langue, les conditions d’accès, les horaires et les règles de confidentialité peuvent varier. Vérifiez ces informations directement avant de communiquer des renseignements sensibles.

• En Suisse, contactez SOS Spielsucht au 0800 040 080 ou consultez sos-spielsucht.ch. Vous pouvez aussi consulter le service de santé publique ou l’ESBK pour trouver des organismes reconnus d’aide aux joueurs.
• Demandez à un professionnel de soins primaires quels services locaux de conseil ou spécialisés dans les problèmes de jeu sont disponibles.
• Si le jeu a eu des conséquences sur vos factures, vos emprunts ou vos dépenses essentielles, recherchez un service indépendant de conseil en matière d’endettement.
• Vérifiez si les services locaux proposent aussi un soutien aux partenaires, aux proches et aux autres personnes touchées par le jeu de quelqu’un.
• Vérifiez les coordonnées sur le site officiel de l’organisme au lieu de vous fier à des publicités ou à des messages non sollicités.

Aider une autre personne

Choisissez un moment calme pour expliquer ce que vous avez remarqué, sans porter de jugement. Proposez de l’aider à trouver du soutien, mais fixez des limites concernant les prêts d’argent ou le remboursement de ses pertes. Protégez vos propres finances essentielles et demandez aussi conseil pour vous-même. Vous n’avez pas à gérer seul le problème de jeu d’une autre personne.

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