Parivo på mobilen: webbläsaråtkomst och kontroller av apphämtning

En mobilwebbplats körs i webbläsaren. En genväg på hemskärmen kan öppna webbplatsen i ett kompakt fönster, men dess närvaro bevisar inte att utvecklaren har publicerat en separat inbyggd app. En appbutikslistning har en egen utgivare och egna behörigheter. Kontrollera vilken typ av produkt som faktiskt erbjuds innan du tolkar ordet ”installera” som bevis på att det är en inbyggd app.

En sekundär Parivo-beskrivning anger åtkomst via mobilwebbläsare. Det är ett källpåstående, inte ett kompatibilitetstest för enheten som utförts av den här guiden. Den Parivo-märkta lobbyn visar en webbadress att undersöka, inte en oberoende autentiserad appbutikslistning. Kontrollera utgivaren, behörigheterna och måladressen för en föreslagen hämtning innan du betraktar den som en operatörsapp.

Läs hela domännamnet innan du anger inloggningsuppgifter. Liknande stavning, en välbekant logotyp eller en annons bevisar inte operatörens identitet. Kontrollera adressen igen efter en oväntad omdirigering, en certifikatvarning eller en obekant inloggningssida. Se inte teknisk felsökning som tillåtelse att kringgå territoriella begränsningar.

• Ange inte inloggningsuppgifter på en sida bara för att den visar varumärkets logotyp.
• Installera inte en APK-fil, konfigurationsprofil eller webbläsartillägg från ett overifierat meddelande.
• Skicka inte ett lösenord eller en inloggningskod till någon som erbjuder sig att installera eller aktivera en app.
• Håll webbläsaren och operativsystemet uppdaterade och använd skärmlås på en personlig enhet.

Undvik att spara kontouppgifter på en delad enhet och logga ut när du är klar. En sparad webbläsarsession ger åtkomst till kontot även om ingen kan se själva lösenordet. Granska webbläsarens fråga om att spara lösenord i stället för att godkänna den automatiskt. Se till att du fortfarande kan komma åt kontots e-post och eventuella autentiseringsmetod innan du slutar använda den gamla enheten.

Om du inte kan slutföra en autentiseringsbegäran ska du använda den verifierade operatörens återställningsväg i stället för att stänga av skydd via en okänd tjänst. Skapa inte ett nytt konto för att lösa ett enhetsbyte. Inloggningsguiden skiljer mellan lösenordsproblem, autentiseringsproblem och kontobegränsningar så att varje problem kan rapporteras korrekt.

1. Beskriv vad som inte fungerarAnteckna om problemet gäller att läsa in webbplatsen, logga in, öppna ett spel, göra en betalning eller skicka in ett dokument. Det rör sig om olika tjänster som kan kräva olika underlag.
2. Kontrollera grundanslutningenBekräfta att enheten har en stabil anslutning och att den aktuella webbläsaren kan läsa in vanliga sidor. Ändra inte platsinställningar och använd inte en nätverkslösning för att kringgå en territoriell begränsning.
3. Granska webbläsarens behörigheterKontrollera om ett nödvändigt popup-fönster, en kameraförfrågan eller en filväljare blockerades. Tillåt bara behörigheter som är rimliga för den åtgärd du medvetet har begärt.
4. Dokumentera miljönAnge enhetstyp, operativsystemsversion, webbläsarversion, felmeddelande och ungefärlig tidpunkt till supporten. Ta bort orelaterade personuppgifter från skärmbilder.

En mindre skärm kan dölja viktiga bekräftelseuppgifter. Visa betalningsinformationen i sin helhet och kontrollera tillgångsslag, nätverk, mottagare och avgifter innan du skickar pengar. Godkänn inte en överföring medan du växlar mellan ett overifierat meddelande och en plånbok. Kontrollera mottagaren och syftet med begäran innan du öppnar telefonens bildbibliotek för att ladda upp ett dokument. Betalningsinstruktioner hör hemma i den verifierade kassan, och kontodokument hör hemma i operatörens verifierade inlämningskanal, inte på den här informationswebbplatsen.