Se selittää huolellisen järjestyksen ongelman selvittämiseen, hyödyllisten todisteiden säilyttämiseen ja operaattorin palautuskanavan käyttämiseen antamatta salasanoja tai turvakoodeja vahvistamattomalle taholle.
Tarkista kohdeosoite ennen salasanaa
Tarkista koko kohdeosoite ennen Parivo-tilitietojen syöttämistä, etenkin uudelleenohjauksen tai viestissä olevan linkin jälkeen. Tuttu logo voidaan kopioida. Jos salasananhallinta ei enää tunnista sivua, selvitä ero sen sijaan, että kirjoittaisit salasanan heti käsin. Tämä opas ei ole yhteydessä tilipalveluun eikä voi todentaa pelaajan henkilöllisyyttä.
Älä käytä tätä opasta kirjautumislomakkeena. Sen kumppanipainikkeet vievät pois tietosivustolta; ne eivät kirjaudu tilille täällä. Lue kohdeosoite ja operaattorin tiliehdot erikseen. Jos palvelu ei ole käytettävissä sijainnissasi, älä kierrä rajoitusta tuntemattoman peilisivuston avulla.
Eri kirjautumisoireet vaativat eri toimia
| Oire | Mitä tarkistaa ensin |
|---|---|
| Kirjautumistietoja ei hyväksytä | Todellinen verkkotunnus, lomakkeen edellyttämä tilitunniste ja se, tarvitaanko salasanan palautusta. |
| Tunnistautumispyyntö ei ole käytettävissä | Pääsy määritettyyn sähköpostiin tai tunnistussovellukseen sekä operaattorin kyseistä menetelmää koskeva palautusmenettely. |
| Sivu ei lataudu | Virheilmoitus, selainversio, yhteys sekä mahdollinen nimenomainen rajoitus tai turvallisuusvaroitus. |
| Tili on rajoitettu | Operaattorin ilmoitus, pyydetty toimenpide ja tukipyyntö toistuvien salasanayritysten sijaan. |
| Tilillä on odottamatonta toimintaa | Tilin ja sähköpostin turvallisuus sekä sen jälkeen kiireellinen ilmoitus vahvistetun tukikanavan kautta. |
Selvitä ongelmaa hyödyllisessä järjestyksessä
- Kirjaa tarkka ilmoitusMerkitse ilmoituksen sanamuoto ja kellonaika sekä se, ilmestyykö virhe ennen salasanan lähettämistä vai sen jälkeen. Tilirajoituksesta ei pidä ilmoittaa pelkästään unohtuneena salasanana.
- Tarkista käytettävä tilitunnisteKäytä tunnistetta, jota vahvistettu lomake pyytää. Vältä useiden yhdistelmien toistuvaa arvailua, jos käyttöliittymä tarjoaa palautusvaihtoehdon tai ilmoittaa tilapäisestä lukituksesta.
- Käytä operaattorin salasanan palautusreittiäAvaa palautus vahvistetussa palvelussa. Tarkista, että palautusviesti liittyy omaan pyyntöösi, äläkä välitä sen linkkiä tai koodia toiselle henkilölle.
- Käsittele tunnistautumisongelma erikseenJos salasana hyväksytään mutta toinen vahvistus epäonnistuu, kerro tästä erosta tuelle. Noudata palvelun palautusohjeita sen sijaan, että maksaisit ulkopuoliselle suojauksen poistamisesta.
- Ota yhteyttä tuen kanssa turvallisten todisteiden avullaLähetä virheilmoitus, selain, kellonaika ja asian viitenumero. Älä sisällytä salasanaa, palautuslausetta tai kertakäyttökoodia kuvakaappaukseen tai keskustelutallenteeseen.
Palautussähköpostit ja tilin turvallisuus
Suojaa tiliin liitetty sähköpostiosoite samoin kuin kasinon salasana. Tarkista palautusviestin lähettäjä, kohdeosoite ja yhteys palveluun, jota aioit käyttää. Jos viesti puuttuu, tarkista käytetty sähköpostiosoite ja roskapostikansio ja kysy sitten vahvistetusta tuesta soveltuvasta menettelystä. Tämä opas ei vahvista palautusmenettelyä pelkän kirjautumisotsikon perusteella eikä koskaan vastaanota palautuslinkkejä tai turvakoodeja.
Älä jätä kirjautunutta istuntoa auki jaettuun tietokoneeseen tai puhelimeen. Kirjaudu ulos tarkoituksella ja harkitse, tallennatko kirjautumistiedot. Kun vaihdat laitetta, varmista pääsy nykyiseen tunnistautumismenetelmään ennen kuin poistat sen vanhasta laitteesta. Mobiiliopas käsittelee selainkäytön, pikakuvakkeiden ja sovelluksen eroja.
Kun tilin käyttöä on rajoitettu
Vaatimustenmukaisuuden tarkastus, alueellinen rajoitus ja tekninen käyttökatko ovat eri tilanteita. Kysy tuelta, mikä niistä koskee sinua ja mitä tietoja tarvitaan. Älä avaa toista tiliä, muuta ilmoitettua sijaintia tai jatka tallettamista pääsyn osoittamiseksi. Säilytä alkuperäinen ilmoitus ja asian viitenumero, jotta jatkotoimet voivat koskea todellista rajoitusta. Tukiopas tarjoaa jäsennellyn tavan kirjata keskustelu.
Kirjautumista koskevia kysymyksiä
Tuloksia ei löytynyt.
Voiko tämä sivusto palauttaa salasanani?
Tarkoittaako kirjautumisvirhe, että varat ovat kadonneet?
Pitäisikö minun jakaa tunnistautumiskoodi tuen kanssa?
Voinko ratkaista ongelman rekisteröitymällä uudelleen?
Lähde ja lisätietoja: Parivo-brändätty peliaula.
Siirry Parivon sivustolle kumppanilinkin kautta
Saatamme saada palkkion, jos siirryt sivustolle kumppanilinkkimme kautta. →
Toimituksellinen huomautus